小竹物业五获中国物业服务百强 践行新严精细管理特色

• 2021-08-13 11:35:36 来源：楚天都市报

一提起物业，大家都会想到居民小区的住宅物业。其实，有一种物业形态叫商业物业。分析人士认为，商业物业在我国尚不是发展成熟的产业，集中度也较低，因此，商业物业在规模扩大以及物业服务的深化上还存有很大的拓展空间。

有这样一家商业物业，在武汉已深耕多年，连续五年蝉联中国物业服务百强企业，成为智能化物业管理的先行者，它就是小竹物业。

践行新严精细的管理特色

武汉小竹物业管理有限公司成立于1996年，是湖北省物业服务和管理协会常务理事单位、武汉市物业管理协会副会长单位、湖北省清洗保洁行业协会理事单位。

作为城市综合物业服务商，小竹物业服务类型包括轨道交通、公园工业园、政府机关、办公写字楼、购物中心、住宅小区、医院、学校等。其中包括永旺梦乐城、武汉群光广场、凯德、武汉帝斯曼商业广场、世界城光谷步行街等多个大型商业综合体。

小竹物业相关负责人介绍，该公司践行新、严、精、细的物业管理特色。管理中不断融入新理念、探索新思路、接受新经验、运用新方法，建立新机制。在企业管理中充分体现高效、精干、严格的要求，坚持能进能出、能上能下的激励机制，提倡优胜劣汰、赏罚分明的竞争机制，确保工作落到实处。

坚持精品意识、品牌意识，在提高管理水准的同时，不断提高服务质量、服务技能以及服务意识。对每一件工作、每一块标识、每一项布置都精心设计、精心策划，对每一件事都细观察、细设想，对每一位客户，都细致周到，尽可能满足和超越客户合理的要求与期望。

五获中国物业服务百强企业

正因为小竹物业创新、严格、精干、细致的管理特色，才让它在众多评选中脱颖而出，屡获殊荣。

2021年4月22日，2021中国物业服务百强企业研究成果发布会召开。大会公布了包括绿城物业、龙湖物业等在内的2021中国优秀物业服务企业名单。其中，武汉小竹物业管理有限公司蝉联“2021中国物业服务百强企业”，也是其连续第五年获此殊荣。

2021年“十四五”规划纲要中六处提及“物业”，聚焦服务品质、物业数字化、多元化服务等方面，对物业行业的重视上升到前所未有的高度。业内人士指出，不断优化的物业管理服务品质，是增强社区和谐、人民群众的幸福感的有效方式。

由中指研究院开展的“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已连续进行14年，引起了社会各界的广泛关注，同时也得到了行业内优秀企业的认可，相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准。对促进物业管理行业的跨越发展和物业服务企业的转型升级，起到了重要的推动作用。

智能化物业管理的先行者

小竹物业不仅仅满足于将服务做到精心、细致，还在智能化物业管理方面不断探索和实践。

记者了解到，从硬件上小竹物业与日本安满能、美国坦能、美国希悦尔、ICE等国际品牌战略合作采用科技智能设备实现开源与节流并行。

从软件上引入哈家智慧化管理系统、商业物业APP管理系统、办公OA系统、客户O2O平台、科学技术节能系统在基础的运营管理同时增加了科技服务力量的导入，实现物业管理智慧化。

比如秩序巡检夜查功能可实现OA办公定位;保洁打扫根据划分区域打卡频次，分类环境卫生侧重点，通过系统，方便跟踪执行实际情况;工程检查可透过记录数据进行分析判断设备新旧情况，定时保养及维修，延长固定资产寿命减少折旧;出入口身份识别、智能停车均通过访客在线提交资料(身份证号、手机号)完成认证，认证后可以通过微信扫描二维码通行，提高了到访无遗漏及安全性。(记者 石倩)

标签： 住宅物业 商业物业 物业服务 管理特色

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