供电服务“5S” 烟台“获得电力”服务中心成效显著

• 2021-11-01 20:53:44 来源：中国山东网

中国山东网-感知山东11月1日讯 (记者 卢伟霞 高宁) 11月1日下午，2021年优化电力营商环境新闻发布会召开。会上，国网烟台供电公司副总经理臧宝志介绍，烟台市成立了全国首家工商企业“获得电力”服务中心，统筹指导所辖10个县公司同步挂牌，一体推进、上下联动、同质提升，为烟台地区所有工商企业、新旧动能转换等重点项目，提供特快办电、便捷办电、智慧办电、简省办电、无忧用电“5S”服务，推行客户“全生命周期”电力服务。集中业扩报装所涉部门成立专业服务团队，变“分散式”管理为“一站式”服务。

同时，编制完善《市县一体化工作方案》、《精准实物储备》等10项工作制度，保障1+10获得电力服务中心规范运转；优化立项审批、业扩停送电计划等9项流程环节，供电方案答复时限平均缩短30%，电网配套工程实施周期平均缩短40%以上；开放午间及夜间受理时限，电力行政审批等16项业务实现远程帮办代办；服务中心下设监控组，对市县电网资源公开等环节执行预警、调度及督办，实时上传关键节点确保业扩各流程可视化。成立以来，为烟台地区符合政策条件的32家用电企业提供高效电网配套服务，为企业节省投资5300余万元。

除此之外，臧宝志表示，烟台作为山东省第一批试点地区，2020年就已经开展“预安排零停电”示范区建设，今年在原示范区基础上进一步扩大范围继续开展“预安排零停电”示范区建设。在烟台市区，除莱山镇周边的区域外，均为“预安排零停电”区域。在示范区内实行10kV线路计划生产零停电，不再因为配网设备检修而给用户安排计划停电。通过负荷转供、带电作业、发电作业等方式，全力保证客户零停电。下一步，供电公司将进一步探索不停电作业技术、延伸示范区范围，让更广大的居民感受到“预安排零停电”的便利。

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