中国山东网-感知山东11月29日讯(记者 孙慧敏 通讯员 潘长青) 自党史学习教育开展以来，单县农商银行党委扎实推进“我为群众办实事”实践活动，立足老年群众金融需求，通过开展“贴心、暖心、放心”服务，全面提升金融服务水平，满足老年人的金融服务需求，增强老年客户金融服务的可得性和满意度。
“真是太感谢单县农商银行了!年龄大了去一趟城里也不方便，有你们上门入户为我办理，可省心多了”，单县终兴镇已年满80岁的老人拿着社保卡激动地说。
为全面提升老年客户群体的服务质量，单县农商银行充分发挥网点遍布城乡、人熟地熟、业务渠道丰富的服务优势，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供温暖的便利化服务。各支行依托移动智慧柜员机，结合社保卡、代发工资、水电暖生活缴费等场景，为双腿行动不便的老人办理开户业务，为没有银行卡导致补助无法发放的老人办理银行卡，为长期卧病在床的老人激活社保卡等等，真真正正地保障了老年人的金融服务需要，尽心尽力让老年客群和困难群众“省心”。
单县农商银行为便利老年人，在各网点设置了无障碍通道，放置了老花镜、放大镜、医用药箱等便老敬老用品，并积极开展应急服务演练工作，包含老年客户突发疾病、老年客户被锁在自助银行等突发事件，提升网点应对老年客户突发情况的处置能力。
单县农商银行将持续深入贯彻落实“我为群众办实事”实践活动，在做好普惠金融工作的同时，积极承担社会责任，传递农商力量，用“贴心、暖心、放心”的服务，让老年群众们为单县农商银行点赞。
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