中国山东网-感知山东12月17日讯(记者 张春婷 通讯员 王思欣 慕艳) 为抓实党史学习教育，菏泽移动把“我为群众办实事”作为深化落实党史学习教育的重要内容，开展“服务到家”活动。
郓城移动：上门服务解难题
临近年底，返乡用户日渐增多，客户对宽带需求旺盛，郓城玉皇庙客户电话反映，房屋装修后宽带一直不能正常使用。
郓城移动总经理丰云国知道后，就趁下班傍晚时间，携业务运营部和建维部人员紧急赶往客户家中，为客户排查故障，发现问题在于客户房屋重新装修，线路设备连接有问题。两位同志根据反映情况，现场梳理客户线路，将线路整理规整，并重新设置路由器，获得客户的认可。
定陶移动：攻坚克难提质量
定陶移动聚焦客户“急难愁盼”问题，集中力量瞄准“硬钉子”开展攻坚，快速响应、迅速落实。
定陶移动天中网格人员在塔刘小区开展“宽带义诊”时了解到，该小区为政府建设的惠民小区，距核心渠道位置偏远，小区内老年住户居多，对于线下办理业务需求较大。得知这一情况后，定陶移动快速响应客户诉求，积极搭建业务办理“绿色通道”，用时15天为塔刘小区新建社区服务站一处，完成选址、权限赋权、业务培训达标等一系列工作。
“我为群众办实事”主题实践活动开展以来，菏泽移动牢固树立“以客户为中心”的服务理念，快速行动、创新思路，开展各类惠民服务，持续推动党史学习教育走深走实、落地见效。
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