中国山东网-感知山东12月24日讯(记者 孙慧敏 通讯员 吴梦姝) 近日，菏泽移动单县分公司走进舜师名园小区，主动上门排查宽带使用有故障用户，小区用户对今天的活动感慨良多，“家里有些地方的信号覆盖不是很好，我只是打了10086询问了一下怎么改善，没想到移动派专人来帮我们解决问题，还为我们更换了全屋WiFi，现在上网体验好多了。”
网络保障方面，菏泽移动单县分公司不仅迅速地处理用户的投诉问题，而且定期进行基站5g信号检查，主动通过技术手段发现一些网络可能有问题的用户，例如，网速与套餐对比不一致、终端与速率不符、路由器有问题、网速不达标等等，主动预约客户上门服务。
头戴一顶硬头盔，手提一副工具箱，移动装维师傅每次仿若从天而降，为您的网络排忧解障。步入住宅小区，走进千家万户。变身宽带“家庭医生”，上门为您解决网络使用过程中遇到的烦心事，信号不好，网速慢?有问题包在我身上!每一次调试过后，户主们露出舒心笑容，就是对我们最大的认可!
长期以来，菏泽移动始终秉承“客户为根 服务为本”的理念，深入各个小区为居民解决宽带使用过程的“疑难杂症”，真正做到了解用户之难，排除用户之忧，让广大居民享受到更优质、更高效的家庭宽带服务。
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