中国山东网-感知山东12月28日讯(记者 孙慧敏 通讯员 吴梦姝) 12月26日，菏泽移动单县分公司组织开展“宽带义诊”活动，落实“我为群众办实事”主题实践活动，单县移动总经理刘陆军带队，在君子佳园现场设摊为业主排忧解难，并提供上门服务。
业主王女士反映最近家里网络会出现“卡顿”“断线”现象，趁着这次活动，预约了上门体检服务。到现场后，工作人员就进行测试，定位问题，整理弱电箱，提升了网速。王女士开心地说，“孩子不在家，我们老两口也不会捣鼓，感谢你们!”
菏泽移动单县分公司开展的“宽带义诊”活动，可以上门全方位诊断网络问题，包括调试智能家居设备、整理网络线路、优化WiFi信号和宽带等显性化服务，解决上网卡、网速慢、网线乱等问题，切实落实“为群众办实事”。为取得活动最优效果，能让更多的群众受益，小分队提前准备客户问题台账、网络自查小常识宣传折页、专业检测设备，在社区、乡村设置定点台席，抽调专业网络工程师组成，联合社区、村委会工作人员，为行动不便的中老年人提供上门“义诊”，切实解决客户需求。
除宽带义诊服务外，活动当天还邀请了3名服务质量监督员和20名家宽客户代表作为体验官走进移动，现场了解、体验了移动千兆宽带、全屋WIFI等，感受移动5G带来的千兆智能家庭生活。
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