中国山东网-感知山东12月28日讯(记者 孙慧敏 通讯员 吴梦姝) 随着生活水平的提高和科技的发展,人们对各行业服务水平的要求也越来越高。移动作为通信行业的领先企业,在致力于发展与创新网络基础技术的同时,更加关注用户和社会的切实需求。
单县移动:始终坚持服务为本
近日,单县移动接到一位年纪较大的客户的电话,反映自己田地里通信杆路歪倒,并且光缆落在了地上。接到电话后,建维部的张保见迅速赶往现场,组织并协同代维人员赶往时门楼村,重新架起了光缆,解决了老大爷困扰生活的问题。大爷激动地说,“还是你们移动服务好,打了电话就第一时间过来了!”
菏泽移动始终坚持“客户为根、服务为本”的理念,构建全方位、全过程、全员的“三全”服务体系。今后,菏泽移动仍将秉承初心,继续坚持完善服务体系、推进提速降费、维护信息安全,在保障客户合法权益不受侵犯的同时,打造健全的服务体系,建成领先的服务质量管控机制,全面提升服务质量,为客户提供更加完善、优质的信息化服务。
郓城移动:积极履行社会责任
菏泽移动郓城分公司积极响应创城号召,在营业厅开展创城志愿服务活动,建设志愿服务站、增设志愿服务者、张贴文明城市服务展板、设立便民服务箱,完善服务公约和行业规范,在营业厅门口规划了非机动车辆停放区,规范了电动车的有序摆放,受到政府和广大客户的好评。
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