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中国银行鱼台支行:上门激活解难题 延伸服务获点赞

  • 2022-03-24 11:39:16 来源:中国山东网

中国山东网-感知山东3月24日讯近日,中国银行鱼台支行为客户提供上门服务,成功为客户激活工资卡,得到了客户的称赞。

3月18日下午,该行接到代发薪企业的电话,称“单位一员工因事故导致身体不便,工资卡一直无法前往银行激活,向银行寻求帮助!”。该行工作人员接到电话后,第一时间与客户联系,详细了解情况。该行工作人员随即将此情况汇报给分管行长,启动特殊服务预案。次日两名工作人员携带便携式移动柜台到客户家中为其激活了工资卡,客户对工作人员说着“谢谢,为你们的服务点赞” 。

延伸柜面服务,将服务送上门,让客户感受到暖心服务是中行鱼台支行不变的追求,今后该行将继续急客户之所急,想客户之所想,用心服务,为客户提供更优质高效的金融服务。

标签: 中国银行

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