今日,洛阳市市场监管局12315指挥中心发布2月消费维权报告,全市12315三级执法网络共受理各类咨询、投诉、举报15636起,其中受理投诉3755起,共为消费者挽回经济损失140.14万元;受理举报703起,案值59万余元。
今日,洛阳市市场监管局12315指挥中心发布2月消费维权报告,全市12315三级执法网络共受理各类咨询、投诉、举报15636起,其中受理投诉3755起,共为消费者挽回经济损失140.14万元;受理举报703起,案值59万余元。
具体来说,受理商品消费类投诉1967起,占投诉总量的52%。其中,涉及一般食品的质量问题492起,涉及药品质量问题229起,涉及服装、鞋帽质量三包问题197起,涉及交通工具181起,涉及家居用品的售后三包问题132起,涉及其他商品类投诉问题736起。
受理服务消费类投诉1788起,占投诉总量的48%。其中,涉及普通商品销售服务问题821起,涉及餐饮店和宾馆服务问题261起,涉及美容美发洗浴服务问题117起,涉及文化、娱乐、体育服务问题114起,涉及电信服务问题113起,涉及其他服务类投诉问题362起。受理举报703起,主要集中在广告违法行为、食品质量违法行为、侵害消费者权益违法行为、产品质量违法行为及价格违法行为等。
与此同时,该中心发布2月洛阳市场被投诉较多的企业和品牌名单。(洛报融媒·洛阳网记者 李岚 通讯员 李二帅)
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