自来水应急大队：用责任与担当诠释“服务为民” 彰显“好汉”本色

• 2022-04-05 11:13:58 来源：中国山东网

中国山东网-感知山东4月3日讯(记者 张春婷)  “喂，是自来水公司吗?我们这里有管道漏水啦”“您别着急，我们马上就来”……急促的电话铃声、忙碌的日日夜夜，这是菏泽市水务集团自来水有限公司应急大队的日常。他们的电话24小时畅通，与时间赛跑，第一时间赶赴现场。

一份沉甸甸的责任，把18位踏实肯干，不怕辛苦又不失可爱的“好汉”团结在一起，为菏泽供水事业添砖加瓦。

为确保安全供水，他们连夜奋战，提前恢复供水

为解决中和路部分小区居民的安全用水问题，经公司领导和技术人员现场调研制定方案，决定更换广福街与中和路交叉口西北角DN400干管上东西方向闸门，由于此次更换闸门需要停水作业，会对广福大街、中和路沿线用户用水产生影响，为了将影响降到最低，定于3月15日夜间10时停水作业。

自来水公司高度重视本次工作，公司副总经理赵永安现场调度，为保障此次更换工作的顺利进行，提前开始清障工作，并按计划完成了现场安全防护、机械调配、闸门井破桩、闸门井盖板移除、精准配料、兄弟部门配合做好停水通知等前期所有准备工作，一切忙而有序。

晚上10时，气温骤降，在应急大队队长刘杰和所长张长杰的指挥下开始实施停水、旧闸拆卸、切割管线、新闸安装等相关工作，各道工序稳步推进。

由于周边旧闸门闭合不严、排水倒灌、工作坑积水较多，需要断管后才能安装新闸门，这样给闸门更换工作带了很大困难。应急大队冯伟、刘保起、成广印顶着寒冷，忍受着腥臭的淤泥在井下连续作业5个小时，经过紧张的抢修作业，终于在16日凌晨3时完成闸门更换工作，在对六处施工位置进行查验并确认无问题后，打开供水阀门进行通水试压，于3时分恢复了对沿线用户的正常供水，比原计划提前了两个小时。

全力保障供水 应急大队24小时待命

作为入行最早的老前辈，陈国华1981年参加工作，一直在一线做维修，直到今年整整42年，“我印象中特别深刻的一件事，有一年冬天特别冷，在春节的前一天，刘庙站铁路小区的水管被冻坏了，小区七八栋楼都没有水吃，要过年了呀，没水怎么行呢?在抓紧抢修的同时，队员们就扛着一桶桶20斤重的纯净水爬楼梯送到小区的每家每户，当我们看到居民一张张笑脸时，真的感觉特别有成就感。”陈国华眼里流露出藏不住的自豪。

为了全力保障供水，应急大队24小时待命，“2019年黄河路和中华路升级改造，通讯线路经常出现故障，我们两部需24小时保持畅通的热线电话，信号也有时被切断，面对当时严峻形势，我们就把两部电话转接到我和一个同事私人手机上。”菏泽市水务集团自来水有限公司副队长闫培告诉记者。

计划停水自来水公司都会提前通知，但遇到管道损坏等突发情况，来不及提前通知，老百姓有时会不理解：“除了耐心的解释，我们能做到的就是加急抢修，尽快恢复供水，这些事总有人得去承受，总有人得去做，只要结果是好的，过程经历了什么我们都可以忍受。”队员李保起露出了憨实的笑容，彷佛一个得了糖的孩子，自然纯粹。

在紧张的工作中 “好汉们”有自己的娱乐方式

刘明芳从2008年来到自来水公司，在应急大队工作了14年：“我是自愿来到应急大队的，兄弟们在一起，心往一处想，劲往一处使，即使在工作的时候会遇到种种问题，也不影响大家工作的积极性，在一线工作除了脏点、累点，其他都还好，工作氛围很融洽。”在紧张的工作中，他们用开玩笑，说笑话的方式缓解紧张的抢修氛围：“开开玩笑，紧张的氛围瞬间就被缓解了，大家干得更起劲了，在不知不觉中效率也提高了。”

应急大队队员的敬业精神和乐观精神深深的震撼了新入职应急大队的何岩：“我是今年1月25日入职应急大队的，来之前我对应急大队一无所知，听到这个名字，想着应该是一份辛苦的工作，直到一天夜里我跟着去到一线，骤冷的天气中，队员们坐在满是泥水的大坑中一边开着玩笑一边抢修管道，真的惊到了。有的人一干就是几十年，随叫随到，每次接到任务从来都不推脱，他们真的很了不起也很可爱。”作为队里唯一的90后，何岩从来到这里就没想过退缩：“这是一个虽然辛苦但是很快乐，充满正能量的团队。”

一个优秀的团队离不开一个“靠谱”的带头人

“春节长假总算安全的过了。”应急大队队长刘杰长舒了一口气。

1月25日，自来水公司内部机构调整后，刘杰成了应急大队的队长，春节即将到来之际，面临着春节保供问题，成了压在他心头的一块大石头：“虽然是老供水人，但真正到供水一线还是头一次，就怕哪里做不好，辜负了领导的信任和重托，影响了老百姓的安全用水。”

因为工作性质具有突发性，在整个春节假期里，刘杰要求队员做到坚决不饮酒，有情况必须随叫随到。他自己也滴酒未敢沾，时刻绷紧“工作弦”，衣不解带、枕戈待旦，就连梦中都是供水抢修的画面。“安全、高效、规范、有序、团结、自律、积极进取”，是刘杰对队员的要求。

新的应急大队成立至今两个多月，共计处置问题880起，其中，接到市长热线转办任务12次，接抢修任务56起，其中:300mm以上的干管5处，100mm-300mm管道15处，100mm以下管道36处，更换广福街DN400供水干管(中和路)东西阀门2处，更换井盖62套，用户开通、销户、更换故障水表等情况共处理277处，移表、改管、提升水表、改建表井、闸门井等94处，夜间检测漏点10处，为用户测水压、校表复表、新户开通等等，上门服务367次。

“功成不必在我、功成必定有我”。应急大队的所有队员们表示，将继续保持“时不我待、只争朝夕”的奋斗姿态，低头前行、脚踏实地，勤勤恳恳工作、默默无闻付出，当好“接线员”、做好“维修工”，塑造菏泽市水务集团自来水有限公司公益性企业的良好形象。

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