【全球聚看点】建立长期关爱计划，孙家滩社区为残疾老人打造“无障碍住房”

• 2022-08-16 15:44:00 来源：中国山东网

“感谢社区，感谢亿联集团，一直尽心尽力地帮助我，以后生活不愁了!”走进孙家滩社区62岁葛宝瑞老人的家里，智能化家居配备，客厅亮化开关、可视对讲机位置优化，阳台洗衣机水电特殊配置，卫生间电路、设施、吊顶的优化改造，看上去都与众不同，这是社区与其承建方亿联集团为独居残疾老人葛大爷量身定做的“无障碍住房”，让老人感受到了贴心和关爱。

关爱独居老人赢得点赞

(资料图片)

孙家滩社区是亿联集团重点打造的安置区标杆项目，客户的需求是重点关注的方向。近日，集团工作人员在与孙家滩社区居委会日常沟通对接中了解到，孙家滩社区居民葛宝瑞是一名独居残疾老人，今年已62岁。由于葛大爷独居，且双腿残疾无法站立，普通住房无法满足其居住需求，因此他向社区申请无障碍房，以方便其日常生活。

了解到该情况后，孙家滩安置区客群中心立即响应，通过居民走访确定葛宝瑞老人为帮扶对象后，亿联集团根据其《安置区客户长期关爱计划》，针对葛宝瑞老人的具体情况制定了房屋改造方案，从室内装修、无障碍改造、家电配置等方面提高了房屋居住的无障碍化，同时将房屋进行简装，让其“拎包入住”。

打造“有爱无碍”甜蜜社区

客户认可是企业发展的基石，客户服务是业务发展的核心。

为更好践行“根植民生，安居乐业”的企业使命，以及“以感恩，立和美”的品牌理念，亿联集团打造的孙家滩安置区项目在注重人文价值挖掘，打造具有代表性亮点工程同时，在软性服务方面也搭建了独具特色的服务体系，创新性提出“双辅导员+社区服务模式”，同时结合社区居民中特殊群体实际现状和面临困难的背景下，建立客户长期关爱计划，为社区居民提供生活便利、康养扶助、教育辅助、纾难助困等服务。

一直以来，孙家滩安置区从智慧社区功能、城市更新建设、关爱社会弱势群体等角度出发，在高质量推进安置区建设取得新飞跃的同时，通过智慧化社区改造、为65岁以上老人免费安装无障碍扶手等举措，让居民看到了实实在在的好处。

“亿联在接手孙家滩安置区建设时，就确定了为客户创造价值、为居民带来便利的目标，推进无障碍社区建设，让孙家滩的老年人、残疾人等特殊群体共享安置区建设成果，打造‘有爱无碍’的甜蜜社区，是我们追求的目标。” 孙家滩安置区项目总负责人张希堂说。

城中村改造的亿联“答案”

亿联集团党委书记、董事长刘强提出，“城市建设不是房子建设，而是以人为中心的美好生活建设，城中村改造的目的应该是建新村、立新风、塑新民、造新产，显新格局”。随着城市化进程步入提质减速阶段，城市化发展由外延式扩张向内涵式转变，基于时代的发展，亿联集团在加快城中村改造、提升居民生活品质的问题上，给出了标准答案，从拿地开始即介入规划社区的未来美好生活蓝图，贯穿定位、设计、产品及服务，为业主、为社区创造更大价值。

自2019年4月份孙家滩启动动迁，在街道、村委、村民上下齐心的帮助下，当年11月进行了奠基动工仪式，目前孙家滩社区已经正式交付。

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