【资料图】
中国山东网-感知山东11月3日讯(通讯员 杨增辉)为进一步提升营业网点人员服务质效，增强服务意识，近日，中国银行济宁分行举办文优服务能力提升线上培训。
本次培训由该行渠道与运营管理部组织，以腾讯会议形式在线进行，培训内容主要围绕增强服务意识、执行服务标准等方面展开，旨在进一步提高网点人员的服务意识，提升客户体验度。
培训以“什么才是优质的服务”、“要树立什么样的服务理念”等问题开篇，引导所有参会人员深入思考银行服务的核心内涵，理解优质服务与职业发展的紧密关系。并且从服务礼仪规范、文明优质服务标准讲解等方面入手，对网点日常的服务规范、标准要求等进行了详细讲解，让参会人员更加清晰的理解中行的文优服务标准，为客户带来最优质的金融服务。
通过本次培训，该行员工进一步增强了服务意识，强化了文优服务理念。下一步中国银行济宁分行将持续践行文优服务理念，不断提升服务水平，为广大客户提供更加优质高效的金融服务。
标签： 中国银行
为进一步提升营业网点人员服务质效，增强服务意识，近日，中国银行济宁分行举办文优服务能力提升线上培训。
日前，中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛组织委员会公布了第八届中国国际“互联网+”大学生创新创...
打乒乓球、打羽毛球、打网球、玩滑梯 3日上午9时许，在位于洛龙区龙门街道煤田二队社区院内...
洛阳交通再次迎来利好消息！3日，洛阳举行郑州至洛阳、沁阳至伊川高速公路建设推进会，透露两条高速公路...
今日，有网友在洛阳网《百姓呼声》频道发帖咨询：洛阳什么时候复课？
315凤凰网打分台数据出炉！乐有家3项指标全优，斩获中介类Top1
创卓越城市价值 享美好城市生活 首创城市发展集团亮相新蓝图
