菏泽联通公司网络工程师吕美霞：把平凡工作干出彩

• 2022-11-08 16:01:07 来源：中国山东网

中国山东网-感知山东11月8日讯(记者 孙慧敏 通讯员 闫春英)见到美霞的时候，她正站在设备旁边的梯子上，认真查找一个设备故障点，记者站在她的旁边居然也没有察觉。等她处理完故障，回头才看到记者，微笑着打招呼。吕美霞在网络支撑岗已经21个春秋。在她心中始终洋溢着这样的信念，把工作干好，为客户服好务，让平凡绽放不一样的色彩，2019年她被评为中国联通“5G技术能手”称号，2021年被授予山东联通5G C技能竞赛获得个人优秀奖，2022年被评为山东联通“中国联通好员工”。

激情，争做岗位先锋

(资料图片)

猛将发于卒伍，成功绝非偶然。吕美霞言语不多，但温柔的外表下蕴藏着一颗澎湃的心。20多年来，她始终怀揣激情，保持积极昂扬、乐观向上的一贯工作作风，所负责的网络维护指标在全省名列前茅。用她的话说，低落的情绪不可避免，激情却要时刻拥有，因为它可以帮你释放出潜意识的巨大力量。前几年，菏泽联通为给广大用户提供更优质的通信消费需求，进行全市机房整合，这需要对各类资源、客户资料进行梳理，资源核对工作量大、任务重，又需要极大的耐心和细心，但她立刻投入工作，加班加点，超前完成资源核对、协调，并指导县区分公司完成光缆电缆布放、设备搬迁等工作任务。为了保障客户通信畅通，机房整合期间技术割接全部在夜间，有时一割接就是一整夜，为了保证进度，确保万无一失，吕美霞经常和同事一起连轴转。在她的带动感染之下，同事们也都热情高涨、干劲十足，终于历时8个月提前完成设备整体搬迁，得到省公司表彰。

去年菏泽联通进行资源可视化核查。吕美霞又克服种种困难，完成对核心网主要设备至电源列头柜空间位置、供电端子位置、容量及数量的核实，为资源核查工作如期完成做出了很大贡献。

担当，开展有益探索

创新驱动发展。吕美霞勇于开拓思路，创新赋能支撑。公司实施MGW设备整合，她通过和厂家人员沟通，和同事反复商讨，查阅资料，提取大量数据，开展缜密的资源分析和话务分析，并从如何确保数据割接准确无误、如何提升工作效率等多个维度，制定详细整合方案，进行反复论证，终于在最短时间内让设备顺利完成下电退网，腾退机架7套，为公司每年节约费用20多万元。

为了协助开展好无线网络优化，提升客户感知，她每月提取全网小区数据，全量核对，有效保证了无线小区的业务利用。根据自己多年的支撑经验，她及时进行总结提炼，撰写典型故障案例分析20余篇，给同事和后来的年轻员工提供了很好的参考借鉴;《菏泽联通集中式HLR向分布式HSS改造方案》《浅析IMS技术的发展应用》论文在国家级杂志《数字技术与应用》发表。

务实，助力市场发展

网络是基础，发展是目的。为提供强力市场支撑，她开展移网新开号段记录达2万余条;分析客户业务使用情况8万多户，为市场发展提供了有力参考。

她的手机24小时畅通，随时进行客户和基层员工打来的技术求援电话进行指导。一天晚上7点多一位营业部员工电话反映大批物联卡使用异常，接电话时她刚刚到家准备做晚饭，毫不犹豫立即关掉炉火，返回公司进行信令跟踪、号码分析、定位原因、解决问题。这样的事，她已经习以为常。随着越来越多的4G客户升级为5G客户，她每天进行前后台数据核查，清理、修正客户1万多户，确保了客户正常通信，有效避免客户投诉。

“前方的路还很遥远，但我坚信没有比人更高的山，没有比脚更长的路，”元气满满的她，这样告诉我，“心怀梦想，脚踏实地，努力做最好的自己。”我们期待越飞越高的她，期待遇见更好、更优秀的她。

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