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“水费怎么突然变多了?”近日,市民董先生通过洛阳网“百姓呼声”反映家里水费突然增加,想知道其中缘由。
“水费怎么突然变多了?”近日,市民董先生通过洛阳网“百姓呼声”反映家里水费突然增加,想知道其中缘由。
董先生家住洛龙区,是洛阳北控水务集团有限公司的直供用户。“之前,我们一家三口每月的用水量变化不大,但是上个月交费时,我家的水费突然变多了,竟然有340多元。”董先生说,他担心抄表员的数据有误。
对此,洛阳北控水务集团有限公司相关工作人员表示,经查,董先生家10月、11月的用水量为48立方米,与以往用水量相差不大,数据无误。“根据记录,在10月初抄表时,该表用水总量已达到第二阶梯。在此次用水量中,有16立方米为第三阶梯用量,水费按照阶梯水价收取,金额无误。”该工作人员说,这一情况已向董先生说明。
根据市发改委2020年12月发布的《关于调整洛阳市城区公共供水价格的通知》,我市完善居民用水阶梯价格制度,市区内实行“一户一表”抄表到户的家庭用水客户,第一阶梯水量为每年每户144立方米(含)以内,第二阶梯水量为每年每户144立方米至180立方米(含),第三阶梯水量为每年每户180立方米以上。阶梯水价为第一阶梯2.9元/立方米,第二阶梯4.35元/立方米,第三阶梯8.7元/立方米。上述价格为基本水价,不含污水处理费和水资源税,污水处理费和水资源税按相关政策执行。该政策自2021年4月1日起执行。
“在第四季度,部分居民家庭用水量进入第二阶梯或第三阶梯,因此水费有明显变化。”该工作人员提醒,2023年1月新的自然年度开启,家庭用水量自第一阶梯重新累计。
直供用户如何把握用水量?该工作人员介绍,一般有三种方式:一是拨打24小时“小水牛”服务热线9610001,转人工服务查询;二是联系所在小区的抄表客户经理查询;三是关注“洛阳北控水务集团有限公司”微信公众号,绑定用户编号,点击菜单栏“我的用水”,在“水费查询”栏中查看最近6次用水量明细,通过对比用水量,养成节约用水的良好习惯。(洛报融媒·洛阳网记者 谢娜娜)
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