事关汽车消费！洛阳发布今年“3·15”首个消费提醒

• 2023-03-06 20:54:38 来源：洛阳网

3·15国际消费者权益日即将到来。6日，洛阳市市场监管局12315指挥中心发布今年“3·15”首个消费提醒。如今，汽车已成为大众消费品，随之而来的消费纠纷也逐日增多。结合近期受理情况，请消费者在购买汽车时注意以下方面。

3·15国际消费者权益日即将到来。6日，洛阳市市场监管局12315指挥中心发布今年“3·15”首个消费提醒。如今，汽车已成为大众消费品，随之而来的消费纠纷也逐日增多。结合近期受理情况，请消费者在购买汽车时注意以下方面——

(资料图)

注意选择汽车经销商

购车时应选择品牌口碑好、技术成熟、售后服务网点多、信誉好、规模大的销售企业。优先选择在4S店购买车辆，4S店一般情况下都有专业的售后资质，售后保养服务都可在4S店完成；尽量避开一些代购式的经营者，这些经营者并无维修保养资质，且在代购合同大多会明确“一经提车，质量问题与之无关”，让消费者有问题还是要到4S店交涉，避免出现售前售后相互推诿，三包责任难以落实情况。

注意签订合同的细节

消费者与商家签订购车合同时应注明车辆与合格证一起交付，消费者与商家约定好的优惠事项以及可能存在争议的事项(例如车辆保险的购买等)均以合同条款予以明确。无论是交订金或定金预购车辆，还是贷款或全款购车，都要尽可能签订正规的书面合同，把双方议定的价格、车辆型号、车身颜色、违约责任、交车时间及赠送礼品等在合同中明确清楚。

注意发现问题要及时处理

车辆如遇问题且在法定的三包期内符合三包条件，应及时到有资质专业售后进行处理；一旦遇到商家说“需观察一段时间”等，消费者应尽可能要求在保修期内解决问题，避免产生不必要的自费维修费用；如需更换汽车配件，商家应说明更换理由，并征得消费者本人同意，消费者要查看更换配件的生产厂家名称、地址、生产日期和外包装是否完整。

注意二手车合同签订

二手车由于价格低廉，而且还可以省下上牌费、购置税等多项费用，也成为广大消费者的购车新选择。但二手车的性能无法和新车比较，部分商家在销售二手车时相对不够透明。提醒广大消费者在购买二手车时需要选择正规经营的企业，购车时检查车辆状况，二手车三包和法定汽车三包政策存在差异，签订合同时要注意核查合同条款，非事故车辆、非泡水车提供的三包时长、违约责任等皆要要求商家在合同上标明。

注意保留好相关证据

主要保留好购车发票、产品说明、购车合同、维修记录、票据等书面证据以及有关聊天记录，自身合法权益受损后要及时维权。如与商家协商不妥，可及时拨打12315热线进行投诉举报，依法主动、有理有据地维护自身合法权益。(洛报融媒·洛阳网记者 李岚 文/图 通讯员 李二帅)

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