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中国山东网-感知山东3月14日讯(通讯员 刘娅丽)“你好,我着急办张银行卡,能先给我办吗,发工资用,我只有中午这一会的空”近日,一女士急匆匆到农行梁山拳铺支行对工作人员说。
该女士是山东通润专用车制造有限公司的职工,日常工作繁忙,无充裕、合适的时间前来办理业务,公司还有一部分员工也需要办理该业务。农行拳铺支行网点负责人李文广了解到此情况后,迅速与该企业法人李女士取得联系,表示我们可以提供上门开卡服务,解决客户开卡难题。
在开卡现场,工作人员各司其职,在客户引导、业务办理、资料审核方面做到业务合规、流程有序、服务高效。在客户等待办卡间隙,耐心示范如何使用手机银行办理查询、转账、缴费等业务,此外还向在场客户主动发放金融知识宣传折页,普及如何防范电信诈骗、反洗钱、非法集资等金融知识,提醒金融消费者强化金融安全防范意识,贴心的服务受到了企业老板及员工的一致认可。
下一步,农行梁山支行将继续以“我为群众办实事”为抓手,积极践行“以客户为中心”的服务理念,延伸柜面服务,不断提升金融服务的深度和广度,积极满足多样化的金融需求,力求为广大群众提供更丰富、更贴心、更便捷的金融服务。
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