定制巴士作为一种“点对点”集约化公交服务，实现从市民的居住就近地址直达企业或商业园区，乘客相对固定，并且能根据需求调节运力，有效控制车厢内乘客间距，降低交叉感染风险，极大保障了疫情下企业员工的通勤需求。
深圳巴士集团、东部公交等企业，持续通过线下走访调研和线上平台(“优点出行”和“e巴士”)，收集企业出行需求，为企业提供员工通勤解决方案。企业用户只需根据所在企业内部公布的乘车流程，在本企业规定的乘车时间，至本企业指定的乘车地点即可上车，有车即上，无需预约。
疫情期间，为确保定制线路运营安全有序，深圳巴士集团、东部公交等运营企业对驾驶员进行严格岗前培训，提前安排驾驶员熟悉线路情况;营运车辆做到“一趟一消杀”;严格落实驾驶员、乘务员佩戴口罩上岗，岗前体温检测、定期核酸检测等各项防疫要求。及时通过大数据分析和车辆实时视频监控系统，科学安排调配运力，以尽量确保乘客乘车时分散乘坐。(记者 肖晗 通讯员 李宇 司徒嘉玲 文/图)
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