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【讲诚信 守承诺】九江一美容会所关门,会员充值“打水漂”

  • 2022-10-27 16:54:11 来源:九江新闻网


(资料图片)

九江新闻网讯(九江日报全媒记者 吴金阳)日前,柴桑区市场监督管理局接到市民投诉,反映仟佰俪美容会所突然关门停业,商家利用预付卡充值形式侵害消费者权益。

“去年7月,我在仟佰俪美容会所充值1980元办了一张会员年卡,享受48次护肤。”罗女士告诉记者,去美容店做护肤都要提前预约,之后消费使用了7、8次后,再次打电话预约做美容,工作人员总是不理会。直到今年9月,罗女士来到美容店才发现,店铺已经关门。“在此期间,并未接到店家通知关门退费。”罗女士向12315投诉反映,要求商家退款。

柴桑区市场监督管理部门通过实地调查发现,仟佰俪美颜抗衰会所已停业,多次联系商户负责人无人接听。“目前由于预付式消费的法律法规有待完善,不良商家一旦关门跑路,消费者由于金额不大往往自认倒霉承受经济损失。”市监部门人员表示,市民在购买预付卡消费时,要选择证照齐全的商家,了解商家的经营状况和信誉,选择经营规模大、服务质量优、诚信度高的商家,不要轻信一些商家的广告宣传和优惠力度而忽视了潜在风险;消费者在办理预付卡时应根据实际需求理性消费,切勿一次性充值过多金额导致服务周期长增加消费风险。同时要保留消费凭证依法维权。消费者办理预付式消费时,要妥善保管合同、收据等凭证,如发现商家不良情况时,要及时向相关部门投诉举报;如若涉嫌诈骗犯罪的,应及时向公安机关报案,维护自身的合法权益。

标签: 合法权益 根据实际 经营状况

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