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九江新闻网讯（九江日报全媒记者 吕安琳）“报名一年了，孩子一节课没上成，现在该机构停课了，退费申请了两个月也没有回音。”近日，市民段女士向九江日报全媒平台反映遇到的糟心事。如今，面临退费难的问题，不知道何时能解决。
“我是去年6月18日在濂溪区浔南大道库奇少儿运动馆为孩子报名搏击课程，报名费为2080元，至今已有一年了。报名后，该机构一直未开搏击课程，导致我们一节课都没上，我们等了又等，直到今年4月，联系运动馆工作人员电话却无人接听，微信消息也不回。随后前往该馆了解情况，才得知运动馆停课了。”段女士告诉记者，4月中旬她辗转联系到馆内一位徐姓负责人，并向他提出退费申请，该负责人虽答应退费，但至今未将费用退回。
6月13日上午10时许，记者前往库奇少儿运动馆，发现运动馆内无人经营，运动设备散落一地。记者随后联系到库奇少儿运动馆徐姓负责人，向他提出投诉人段女士的退费问题，徐姓负责人表示正在出差，不便沟通具体事宜，在记者的追问下，徐姓负责人口头承诺将于6月18日前与段女士沟通解决退款事宜。
“报名了一年，课程一直都没开，退费申请了两个月也没有回音，该机构如此失信，我们非常无奈，希望这次他们能够信守承诺尽快退款。”段女士表示，她已向市场监管部门反映了此事。
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