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今年以来,工行济宁分行不断细化措施,积极实施精准服务策略,推动普惠金融服务下沉网点,支持小微企业纾困发展。
持续做好宣传工作。该行持续加强金融服务宣传力度,扎实开展金融知识宣传普及,针对信贷政策、金融知识和金融产品,通过发放宣传单、广告屏等方式进行宣传,营造良好的服务氛围,为小微企业提供全方位金融服务。
重视夯实客户群体。该行高度重视存量客户服务,做到新客户服务和老客户维护并举,根据企业经营特点和金融需求,推荐契合的产品和服务,提高客户体验,增强客户粘性,助力小微企业获得信贷。
全面推进普惠下沉网点。该行结合网点实际情况,选派小微中心客户经理,到网点进行实地帮扶,对网点客户经理进行一对一的业务指导,定期对网点进行培训,培训中就日常遇到的共性问题进行提示,深刻认识到普惠业务下沉对网点服务能力提升的意义。(通讯员 刘建威)
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今年以来,工行济宁分行不断细化措施,积极实施精准服务策略,推动普惠金融服务下沉网点,支持小微企业纾困
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