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老城十字街夜市是不少市民游客常“打卡”的地方。昨日晚,记者在老城十字街北侧入口处看到,原本设置在这里的核酸小屋已经“变身”为消费投诉点,可第一时间受理消费者的诉求,并联动市场监管部门快速处理。
老城十字街夜市是不少市民游客常“打卡”的地方。昨日晚,记者在老城十字街北侧入口处看到,原本设置在这里的核酸小屋已经“变身”为消费投诉点,可第一时间受理消费者的诉求,并联动市场监管部门快速处理。
老城十字街夜市管理方相关负责人说,该街区餐饮商户多,之前消费者遇到问题,需要到游客服务中心反映,往往不能得到及时受理。针对这一情况,老城区在此增设了消费投诉点,每天安排专人值班。该投诉点的服务时间和老城十字街夜市的出摊时间保持一致,具体为18时30分至次日0时30分。“目前受理的问题,基本能现场解决。”该负责人说。(洛报融媒·洛阳网记者 李岚 实习生 贾梦圆 文/图)
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